侯姐您好！一點點建議!

[Jeshian]

Dear 侯姐：

過去對音悅的認識只限於版友的文章，
直至前幾天到貴店消費後，才實際感受到版友口中所謂的好服務。
過程中為我服務的店員也都相當的客氣，
更不驗其煩的替我更換器材試聽，這點相當值得推薦與鼓勵。

除此之外，我更見識到了您的熱忱，
我原本欲購買的Head Box SE，發現到有螺絲生鏽的問題後，
在已經有店員為我服務的狀況下，您還特別的給予我關心。
最後甚至主動的借予我一條訊號線暫用。
我終於體驗到音悅網頁中所謂的「永續經營」的承諾究竟為何。
心中也高興找到一家優質的店家，
可以作為我以後採買的地點。

雖然小弟對購買的產品一向都蠻龜毛的，
但因為對音悅的信任，我能理解產品運送的過程中(過海)，
而產生所謂生鏽的問題，因此也就不多作費心的將產品帶回了家。

但回到家之後，才發現此產品有非常嚴重的瑕疵(見圖一)，
除了座墊脫落的嚴重瑕疵之外，
整個底部很明顯的有使用過後的痕跡，
變壓器接頭的防護套也未附上(換貨之後才發現原來是有附的)。
隔不到10小時之後，我將此台機器帶過去您那邊換貨，
很高興音悅的處理態度，馬上替我更換器材。
但我不經思考，為何店內會將這種商品交到客人的手中，
是否哪個環節出現了問題，
有可能問題不在音悅身上，但值得你們注意。

[侯姐]

您好阿,

我會將您的問題反映給代理商,我先等等代理商的說法,晚點會上來給您一個完整的交代.

謝謝您的意見.

[Jeshian]

您好阿,

我會將您的問題反映給代理商,我先等等代理商的說法,晚點會上來給您一個完整的交代.

謝謝您的意見.

Dear 侯姐：

沒想到您直接打電話過來告知情形，
小弟能理解這過程中可能出現問題的環節，
但如您所說到，您會負責買家與音悅間的這個環節，
還是很另人感動，麻煩您了，謝謝。